Connexion à votre compte
Pour accéder à votre compte Unlimited, rendez-vous sur le site principal et entrez vos identifiants de connexion. Utilisez toujours le domaine casinounlimited.fr pour vous assurer que vous vous connectez au vrai site.
Votre compte est protégé par un chiffrement SSL 128 bits, qui sécurise les données transmises entre votre appareil et les serveurs d'Unlimited. Les identifiants de connexion restent confidentiels et ne doivent jamais être partagés.
Récupération d'accès
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur ce lien pour créer un nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si le problème persiste ou si vous avez d'autres difficultés d'accès, contactez l'équipe d'assistance d'Unlimited.
Sécurité du compte et vérification d'identité
Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et à jour. Unlimited exige une vérification d'identité (KYC) avant de pouvoir effectuer des retraits. Ce processus protège votre compte et garantit le respect des réglementations applicables.
Pendant le processus KYC, vous serez invité à fournir un document d'identité valide (passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale), une preuve de résidence datant de moins de 3 mois (facture de services) et un relevé bancaire récent mentionnant le moyen de paiement utilisé. Votre compte ne sera activé que après vérification réussie.
Accès depuis différents appareils
Vous pouvez accéder à votre compte Unlimited depuis un navigateur web sur ordinateur, tablette ou téléphone. L'interface s'adapte à la taille de votre écran pour une expérience optimale.
Unlimited propose également une application mobile pour les utilisateurs iOS. Téléchargez l'application depuis votre store officiel et connectez-vous avec les mêmes identifiants que sur le site web.
Protection contre l'accès non autorisé
Ne partagez jamais vos identifiants de connexion, mots de passe ou informations personnelles avec quiconque, même pas avec le support d'Unlimited. L'équipe d'assistance ne demandera jamais ces informations.
Si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et contactez le support. Unlimited dispose d'outils pour vous aider à sécuriser votre compte et examiner toute activité douteuse.
FAQ
Que faire si j'oublie mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Un e-mail de réinitialisation sera envoyé à l'adresse associée à votre compte. Suivez le lien pour créer un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou contactez le support.
Qui peut accéder à mon compte ?
Seul vous pouvez accéder à votre compte avec vos identifiants personnels. Unlimited ne demandera jamais votre mot de passe par e-mail, téléphone ou dans le chat. Ne partagez ces informations avec personne.
Quel est le délai d'activation du compte après inscription ?
Votre compte sera activé après avoir complété le processus d'enregistrement et la vérification d'identité réussie. Vous devrez fournir les documents KYC requis avant de pouvoir effectuer un retrait.
Puis-je utiliser plusieurs appareils pour me connecter ?
Oui, vous pouvez vous connecter à partir d'appareils différents (ordinateur, téléphone, tablette) en utilisant vos mêmes identifiants. Unlimited propose un accès par navigateur web et une application mobile iOS.
Comment puis-je me déconnecter en toute sécurité ?
Vous trouverez l'option de déconnexion dans le menu de votre compte. Pour une sécurité maximale, fermez complètement votre navigateur après vous être déconnecté, surtout si vous utilisez un appareil partagé.
